Jucesc reduz em 31% tempo de análise com IA em SC
A Junta Comercial do Estado de Santa Catarina (Jucesc) reduziu em 31% o tempo médio de análise de processos após implementar ferramentas de inteligência artificial no atendimento interno e também para empresários e contadores. A mudança passou a funcionar em duas etapas e, segundo o órgão, ajudou a diminuir erros cadastrais, reduzir retrabalho e agilizar registros empresariais no Estado.
Além da redução no tempo de análise, a Jucesc também registrou aumento no número de processos concluídos logo na primeira etapa. O índice passou de 60,9% para 74,8%, diminuindo a necessidade de correções posteriores e o envio repetido de documentos. A ferramenta começou a ser utilizada em 2024 e, desde então, passou a integrar parte da rotina do órgão.
O governador de Santa Catarina, Jorginho Mello, afirmou que a digitalização faz parte das medidas adotadas pelo Estado para acelerar serviços públicos e reduzir burocracias. “O Governo do Estado está investindo forte em digitalização, inovação e modernização porque Santa Catarina tem pressa. Estamos reduzindo a papelada desnecessária, facilitando para o empreendedor e simplificando os processos. Demora e burocracia não combinam com Santa Catarina”, disse.
Segundo a Jucesc, a inteligência artificial passou inicialmente a auxiliar os servidores na auditoria e análise dos processos. Depois, a tecnologia foi liberada também para empresários e contadores, permitindo que erros fossem identificados antes mesmo do envio da documentação. A intenção era diminuir inconsistências e evitar atrasos durante o andamento dos registros.
Foto: Jucesc
Menos retrabalho
Com o uso interno da inteligência artificial, a taxa de processos que precisavam de correção aumentou de cerca de 18% para 34%. Segundo a Junta Comercial, isso aconteceu porque a ferramenta passou a identificar problemas que antes não eram percebidos durante a análise manual. Entre os erros apontados estavam divergências cadastrais, documentos incompletos e inconsistências entre endereço e CEP.
Após a liberação da ferramenta para usuários externos, o índice voltou a cair e chegou a 17,5%. Na prática, empresários e contadores passaram a corrigir as informações antes do protocolo final, reduzindo o retrabalho dentro do sistema. Para a Jucesc, a mudança ajudou a tornar o processo mais rápido tanto para os usuários quanto para os servidores responsáveis pelas análises.
O presidente da Jucesc, Fernando Baldissera, afirmou que a inteligência artificial passou a funcionar como apoio técnico durante o atendimento. “A Inteligência Artificial é uma aliada estratégica para desburocratizar o ambiente de negócios em Santa Catarina. Com essa iniciativa, apoiada pelo governador Jorginho Mello, estamos dando um salto de qualidade no atendimento aos empreendedores catarinenses, reduzindo prazos e simplificando o registro e alteração empresarial”, afirmou.
Ele também destacou que a tecnologia não substitui o trabalho humano, mas amplia a capacidade de análise e agiliza tarefas repetitivas. “A IA não substitui o servidor, porém potencializa seu trabalho. A primeira fase da ferramenta auxiliou nossa equipe internamente; a segunda trouxe agilidade direta para quem mais importa: o empresário e o contador”, disse.
Recorde de produtividade
Segundo a Jucesc, a automatização das análises básicas também permitiu ganho de produtividade durante o primeiro trimestre de 2026. O órgão informou que bateu recorde no volume de processos analisados no período após a implantação das ferramentas digitais.
A tecnologia utilizada consegue identificar divergências simples de preenchimento e inconsistências documentais de forma automática. A ferramenta também alerta quando informações não correspondem entre si, evitando que processos avancem com dados incorretos. A expectativa do órgão é continuar utilizando soluções digitais para acelerar o ambiente de negócios em Santa Catarina.
Foto: Jucesc
