Dia do Consumidor: Procon de Xanxerê orienta sobre direitos durante as compras

Nesta quarta-feira, 15 de março, é comemorado o Dia Mundial do Consumidor. A data foi criada para proteger e lembrar sempre dos direitos do consumidor, não apenas entre as pessoas que consomem, mas para que também as empresas e lojas lembrem do compromisso de respeitar todas as leis que protegem os seus clientes.

Diante da data, a coordenadora-executiva do Procon de Xanxerê, Eduarda Schuckes, orientou os consumidores sobre os direitos durante compras e para que sempre pesquisem os produtos antes de adquirirem. Além disso, ela destaca que devem avaliar se o produto ou serviço que está sendo adquirido é de fato necessário, objetivando evitar o endividamento.

“Os consumidores, normalmente são a parte mais vulnerável nas relações consumeristas. Então, sempre que houver a aquisição de produtos ou a contratação de algum tipo de serviço deve ser solicitada a nota fiscal. Além disso, sempre devemos ficar atentos aos prazos de garantia, prazos de trocas (se houver), prazos relativos ao direito de arrependimento, o qual pode ser exercido nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como por exemplo: internet, telefone e WhatsApp”.

A coordenadora-executiva destaca ainda que os consumidores devem sempre desconfiar de produtos oferecidos por valores muito abaixo do praticado no mercado e, nunca passar informações pessoais por telefone, para evitar golpes. Geralmente, em datas comemorativas, como o Dia do Consumidor, essa prática de golpe aumenta e faz os consumidores se tornarem alvos fáceis.

Desde janeiro de 2023 até esta quarta-feira (15), o Procon de Xanxerê já formalizou mais de 340 reclamações, além de realizar cerca de mil atendimentos mensais, tudo em prol do bem-estar dos consumidores do município e região.